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Qualificação automática
O agente recolhe dados essenciais antes da equipa humana intervir.
Atendimento e triagem inteligente
Agentes de IA que respondem, qualificam e encaminham contactos.
Criamos agentes úteis, com linguagem da marca, respostas consistentes e ligação ao CRM para não perder oportunidades.
FAQTriagemLeadCRM
24/7resposta inicial
IAqualificação
Humanoquando importa
Estratégiaadaptada ao modelo de negócio
Captaçãoformulários e WhatsApp
Backofficeleads, funil e métricas
Automaçãoalertas e tarefas
Sistema completo
Agentes de IA com limites claros e ligação ao processo comercial.
O agente pode responder a perguntas frequentes, recolher dados, qualificar pedidos e encaminhar para humano ou CRM quando necessário.
2
Respostas consistentes
FAQ, serviços, prazos e próximos passos com linguagem alinhada à marca.
3
Integração com CRM
Cada conversa pode gerar lead, tarefa ou conversão no backoffice.
Agente em ação
A IA responde, qualifica e passa contexto para a equipa.
Não é um bot solto. É um assistente com objetivo: ajudar o cliente e entregar informação útil à equipa.
serviços, preços, prazos, disponibilidade ou próximos passos
empresa, necessidade, urgência e contacto
classifica interesse, prioridade e tipo de pedido
cria lead, tarefa ou passa para humano
Demonstração de conversa
Exemplo demonstrativo: IA faz triagem antes da equipa entrar.
O agente responde às perguntas base, identifica a necessidade e envia para o CRM com resumo e próxima ação.
Flask
Python
PostgreSQL
Redis
APIs
WhatsApp
GA4
GTM
Meta Pixel
SEO técnico
pergunta, qualifica e identifica urgência
conversa pode criar lead ou tarefa
encaminhamento quando é necessária intervenção da equipa
responde a dúvidas frequentes e recolhe contacto
pergunta tamanho da empresa, urgência e objetivo
quando há exceção, proposta ou tema sensível
Vantagem competitiva
IA útil precisa de contexto, limites e supervisão.
Definimos o que o agente pode responder, quando deve encaminhar e como regista informação no CRM.
Ver exemplo de fluxo
Solução genérica
Ferramentas soltas
Pouco contexto para a equipa
Métricas difíceis de acompanhar
Sistema SMP
Fluxo adaptado ao negócio
CRM, tarefas e alertas ligados
Conversões medidas por página
Como trabalhamos
Desenhamos primeiro o papel do agente.
A IA precisa de regras, fontes, tom de voz, limites e ligação ao processo certo.
Casos de uso
perguntas, intenções, dados a recolher e limites
Configuração
base de conhecimento, linguagem, fluxos e encaminhamento
Teste e controlo
simulações, revisão humana e melhoria contínua
Entregáveis claros
O cliente sabe o que vai receber antes de avançar.
Menos promessa abstrata. Mais processo, entregáveis e critérios de avaliação desde o primeiro diagnóstico.
Diagnóstico
Mapa de oportunidades, prioridades e pontos de fuga
Arquitetura
Páginas, formulário, CRM, eventos e integrações
Implementação
Sistema online, tracking, testes e acompanhamento inicial
Resultado esperado
Atendimento mais rápido sem perder controlo.
A IA ajuda no primeiro contacto e deixa a equipa humana focar no que precisa de decisão.
FAQ 24/7respostas consistentes
Qualificaçãodados úteis antes da equipa entrar
CRM ligadoconversa vira lead ou tarefa
Segurançalimites e passagem para humano
Confiança empresarial
Uma presença digital também precisa de credibilidade visível.
No rodapé e páginas legais ficam claros os contactos, entidade responsável, NIF quando definido, política de privacidade, cookies e termos adaptados a formulários, WhatsApp, CRM, IA e tracking.
Social Media Partnerentidade responsável
info@socialmediapartner.ptemail principal
+351968451087telefone / contacto comercial
252860829NIF
Diagnóstico gratuito
Vamos descobrir onde a sua empresa pode ganhar velocidade e conversões.
Envie os dados e analisamos oportunidades de automação, melhoria do website, CRM e seguimento comercial.
✓ Análise do website e captação
✓ Sugestões para funil e CRM
✓ Ideias de automação aplicáveis
Perguntas frequentes
Decisões claras antes de avançar.
A IA responde sozinha?
Pode responder a perguntas definidas, mas configuramos limites e encaminhamento para humano quando necessário.
Quando passa para humano?
Quando há tema sensível, pedido específico, proposta, exceção ou baixa confiança.
Pode consultar dados do CRM?
Pode ser integrado conforme regras e permissões. Acesso a dados deve ser limitado e seguro.
Como evitam respostas erradas?
Definimos fontes, limites, mensagens de fallback, testes e supervisão humana.
O agente pode criar leads?
Sim. Pode recolher dados, resumir conversa e criar lead ou tarefa no CRM.